Détail de l’article
Récupération de compte Steam : que faire en cas de piratage
Votre compte est menacé ? Agissez vite. Voici la marche à suivre, en détail.
Les indices d’un compte piraté
- Vous ne pouvez plus entrer (le mot de passe a été changé)
- Des confirmations d’échange que vous ne reconnaissez pas
- Des objets manquent dans votre inventaire
- Des messages étranges partent de votre compte
- Des alertes de connexion depuis des lieux inconnus
- Des e-mails signalant des changements de mot de passe ou d’adresse que vous n’avez pas demandés
Mesures immédiates (si vous avez encore accès)
- Changez votre mot de passe – Sur-le-champ
- Révoquez votre clé API – C’est par ici
- Retirez l’autorisation des appareils – Allez dans Paramètres → Sécurité → Tout déconnecter
- Annulez les échanges en cours – Refusez tout ce que vous n’avez pas initié
- Sécurisez votre messagerie – Changez-y aussi le mot de passe
Si vous ne pouvez plus vous connecter du tout
Étape 1 : tenter la récupération du mot de passe
- Rendez-vous sur Steam Support
- Sélectionnez I can’t sign in
- Saisissez votre nom de compte ou votre e-mail
- Suivez la procédure de récupération
Étape 2 : récupérer votre compte
Si l’adresse e-mail a elle aussi été modifiée :
- Rendez-vous sur le support Steam
- Cliquez sur I need help with my account
- Sélectionnez I can’t sign in
- Choisissez Mon compte was stolen
- Fournissez la preuve que le compte vous appartient
Prouver que le compte est le vôtre
Préparez ces éléments avant de contacter le support :
- Les clés de produit que vous avez activées
- Les reçus de vos achats Steam
- Les détails de la carte utilisée sur le compte
- Vos anciens mots de passe
- Des captures de vos échanges avec le support
Que faire une fois le compte récupéré
Les mesures de sécurité indispensables
- ✅ Créez un nouveau mot de passe solide
- ✅ Activez le Steam Guard Mobile Authenticator
- ✅ Révoquez ou vérifiez votre clé API
- ✅ Passez les appareils en revue et éliminez les intrus
- ✅ Examinez les applications et sites autorisés
- ✅ Vérifiez les réglages de partage familial
Évaluer les dégâts
- Inventaire – Notez les objets manquants
- Historique d’échanges – Consignez ce qui a été volé
- Liste d’amis – Vérifiez les suppressions
- Historique du marché – Repérez les ventes non autorisées
- Portefeuille – Vérifiez s’il manque des fonds
Ce qu’il faut signaler à Steam
Signaler les objets manquants
- Rendez-vous sur le support Steam
- Sélectionnez Échanges
- Cliquez sur Objets I traded or sent are missing
- Fournissez les éléments utiles tirés de votre historique d’échanges
À noter : Steam ne restitue pas, en règle générale, les objets volés. Des exceptions existent parfois pour une première fois, mais rien n’est garanti.
Signaler le fautif
- Ouvrez le profil de l’arnaqueur
- Cliquez sur … → Signaler
- Choisissez le type d’infraction approprié
- Joignez toutes les preuves dont vous disposez
Éviter que cela se reproduise
Les mesures essentielles
- ✅ Utilisez un mot de passe propre à Steam
- ✅ Utilisez un mot de passe propre à votre messagerie
- ✅ Activez partout l’authentification à deux facteurs
- ✅ Ne communiquez jamais vos identifiants
- ✅ Méfiez-vous de tous les liens
Un entretien régulier
- Passez en revue vos connexions chaque semaine
- Assurez-vous qu’aucune clé API n’est active
- Examinez chaque échange avant de l’accepter
- Utilisez un gestionnaire de mots de passe
Pour une vue d’ensemble, consultez notre guide de sécurité du compte.
Comment les comptes se font pirater
Tirez les leçons des cas passés :
- L’hameçonnage – De fausses pages de connexion
- Les logiciels malveillants – Enregistreurs de frappe et voleurs de données
- Des identifiants réutilisés – Des fuites de données sur d’autres sites
- L’ingénierie sociale – On vous manipule pour vous faire parler
- Le vol de clé API – Une manipulation par le biais des échanges