Fecha de entrada en vigor: 26 de febrero de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo se recogen, tratan y protegen tus datos personales cuando interactúas con la plataforma SkinsTradeHub. Nos comprometemos a operar con transparencia y en pleno cumplimiento del RGPD del Reino Unido (UK GDPR), la Data Protección Act 2018 y la legislación europea aplicable en materia de protección de datos.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
NUVETA VECTOR LTD
Número de registro de la sociedad: 17092820
Domicilio social: International House, 50 Essex Street, London, England, WC2R 3JF
Correo de contacto: info@skinstradehub.com
Cuando este documento se refiere a «nosotros», «nuestro» o «SkinsTradeHub», significa NUVETA VECTOR LTD actuando en calidad de responsable del tratamiento. Las referencias a «tú» o «tu» se aplican a cualquier persona que visite, se registre o realice transacciones a través de nuestra plataforma.
Esta Política de privacidad rige el tratamiento de datos personales en todo el ecosistema de SkinsTradeHub disponible en https://skinstradehub.com. En concreto, abarca:
Los sitios, servicios o plataformas externos a los que podemos enlazar mantienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisar esos documentos por separado, ya que quedan fuera del ámbito de esta política.
Recopilamos diversas categorías de datos personales según cómo interactúes con SkinsTradeHub. La tabla siguiente ofrece una visión estructurada, seguida de más detalles sobre cada categoría.
| Categoría | Elementos de datos | Fuente principal |
|---|---|---|
| Datos de cuenta y Steam | ID de Steam, nombre visible de Steam, avatar, URL de intercambio, dirección de correo, preferencias de cuenta, ajustes de idioma | Autenticación Steam OpenID, datos introducidos por el usuario |
| Registros financieros | Historial de transacciones (compras, ventas, depósitos, retiradas), datos parciales de la tarjeta de pago (últimos cuatro dígitos, caducidad), detalles del método de pago, historial de saldo | Procesadores de pago, actividad en la plataforma |
| Verificación de identidad | Nombre legal completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, documentos de identidad oficiales (pasaporte, permiso de conducir, DNI), selfi o vídeo para pruebas de vitalidad, comprobantes de domicilio, resultados del cribado de sanciones y PRP | Datos aportados por el usuario, proveedores de verificación KYC/AML |
| Datos técnicos y del dispositivo | Dirección IP, geolocalización aproximada (derivada de la IP), tipo y versión del navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, resolución de pantalla, URL de procedencia, duración de la sesión, páginas visitadas, interacciones de clic y desplazamiento | Recopilación automatizada mediante registros del servidor, cookies y herramientas de análisis |
| Comunicaciones | Contenido y adjuntos de los tickets de soporte, correspondencia por correo electrónico, transcripciones de chat en vivo, comentarios y respuestas a encuestas | Comunicación directa con nuestro equipo |
Cuando inicias sesión a través de Steam, recibimos la información pública de tu perfil de Steam, incluidos tu ID de Steam y tu nombre visible. También puedes facilitarnos tu URL de intercambio para permitir las transferencias de objetos y una dirección de correo para las notificaciones de la cuenta. Guardamos tus preferencias de plataforma, como los ajustes de notificación, la moneda mostrada y el idioma elegido.
Mantenemos un registro de cada transacción que realizas en SkinsTradeHub, incluidas compras de objetos, ventas, depósitos y retiradas. Cuando pagas con tarjeta, nuestros procesadores de pago gestionan directamente el número completo de la tarjeta: nunca almacenamos números de tarjeta completos en nuestros servidores. Solo conservamos datos truncados de la tarjeta (últimos cuatro dígitos y fecha de caducidad) para tu referencia y la resolución de disputas. Si configuras un método de pago, guardamos los datos necesarios para remitirte los fondos.
Determinadas actividades en nuestra plataforma, como transacciones de alto valor o retiradas, pueden activar nuestros procedimientos de conocimiento del cliente (KYC) y prevención del blanqueo de capitales (AML). En estos casos, podemos pedirte tu nombre legal, fecha de nacimiento, una copia de un documento de identidad oficial, un selfi o vídeo corto para la verificación biométrica de vitalidad y un comprobante de tu domicilio. También cotejamos tus datos con listas de sanciones y bases de datos de personas de relevancia política (PRP). Estas comprobaciones pueden realizarlas proveedores de verificación especializados que actúan por cuenta nuestra.
Nuestros servidores y sistemas de análisis registran automáticamente datos técnicos cada vez que visitas SkinsTradeHub. Esto incluye tu dirección IP (de la que derivamos una ubicación geográfica aproximada), los datos de tu navegador y sistema operativo, la resolución de pantalla, las páginas que ves, el tiempo que pasas en cada una y cómo llegaste a nuestro sitio. Usamos esta información para supervisar el rendimiento, resolver problemas y analizar la seguridad.
Si contactas con nuestro equipo de soporte —por correo, chat en vivo o ticket—, conservamos un registro de ese intercambio. Así podemos ofrecer una ayuda coherente, seguir la resolución de las incidencias e identificar problemas recurrentes que requieran mejoras en la plataforma.
Tratamos tus datos personales con fines específicos y definidos. A continuación describimos cada finalidad y los tipos de datos implicados.
Los datos de tu cuenta y de Steam nos permiten autenticar tu identidad, facilitar la publicación de objetos, ejecutar intercambios y gestionar tu inventario en la plataforma. Los registros financieros nos permiten procesar pagos, abonar el saldo de tu cuenta y gestionar solicitudes de retirada.
Los datos de verificación de identidad se utilizan para cumplir nuestras obligaciones derivadas de la normativa contra el blanqueo de capitales, las normas sobre financiación del terrorismo y la legislación de sanciones. Estamos legalmente obligados a verificar la identidad de los usuarios que superan ciertos umbrales de transacción y a comunicar actividades sospechosas a las autoridades competentes.
Los datos técnicos, los patrones de transacción y las señales de comportamiento se analizan —a veces mediante sistemas automatizados— para detectar y prevenir fraudes, accesos no autorizados, robos de cuenta y otras formas de abuso. Esto te protege a ti y a toda la comunidad de SkinsTradeHub.
Los datos de uso agregados y anonimizados nos ayudan a entender cómo navegan las personas por SkinsTradeHub, qué funciones se valoran más y dónde falla la experiencia de usuario. Usamos estas conclusiones para priorizar el desarrollo, corregir errores y mejorar el rendimiento.
Cuando procede, utilizamos tu historial de navegación, tus preferencias y tus transacciones anteriores para ofrecerte recomendaciones de objetos relevantes, notificaciones personalizadas y una experiencia de mercado ajustada a tus intereses.
Los registros de comunicación, junto con los datos de tu cuenta y transacciones, permiten a nuestro equipo de soporte investigar incidencias, resolver disputas, tramitar solicitudes de reembolso y hacer seguimiento eficaz de consultas anteriores.
Conforme al RGPD del Reino Unido, todo tratamiento de datos personales debe basarse en una base jurídica válida. Nos amparamos en los siguientes fundamentos:
Cuando creas una cuenta y usas nuestro mercado, estableces con nosotros una relación contractual regida por nuestros Términos de servicio. El tratamiento de los datos de tu cuenta, tus registros de transacciones y tu información de Steam es necesario para ejecutar ese contrato, por ejemplo para completar un intercambio que hayas iniciado o para abonarte tu saldo.
La ley nos obliga a realizar verificaciones de identidad, mantener registros de transacciones, cotejar listas de sanciones y cooperar con reguladores y autoridades policiales. El tratamiento de los datos de verificación de identidad y de los registros financieros con estos fines viene impuesto por la legislación contra el blanqueo de capitales y normativas relacionadas.
Determinadas actividades de tratamiento —detección del fraude, supervisión de la seguridad, análisis de la plataforma y marketing directo a clientes existentes— se realizan sobre la base de nuestros intereses comerciales legítimos. Efectuamos pruebas de ponderación para asegurar que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales. Tienes derecho a oponerte a este tratamiento.
Para determinadas actividades no esenciales, como la instalación de cookies opcionales de análisis o marketing, o tu suscripción a comunicaciones promocionales, nos basamos en tu consentimiento libremente prestado. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Las instrucciones para retirarlo figuran en las secciones correspondientes de esta política y en nuestra Política de cookies.
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para operar la plataforma, cumplir la ley o proteger intereses legítimos. Las categorías de destinatarios se detallan a continuación.
Proveedores de servicios de pago externos gestionan las transacciones con tarjeta, las transferencias bancarias y los métodos de pago alternativos en nuestro nombre. Reciben los datos financieros necesarios para autorizar y liquidar los pagos. Estos procesadores cumplen la norma PCI-DSS y actúan como responsables independientes respecto a los datos de tarjeta que tratan.
Proveedores especializados realizan la verificación de documentos, las comprobaciones biométricas de vitalidad y el cribado de sanciones. Reciben tus documentos de identidad, tus datos de selfi o vídeo y los datos personales necesarios para completar la verificación. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
Dado que SkinsTradeHub funciona como mercado de objetos virtuales asociados a Steam, ciertas interacciones requieren intercambio de datos con Valve Corporation. Tu ID de Steam y tu URL de intercambio se usan para autenticar los intercambios y transferir objetos. La política de privacidad de Valve rige su tratamiento de tus datos.
Nuestro sitio web, bases de datos y sistemas de backend están alojados en servidores operados por proveedores de infraestructura externos. Estos proveedores tienen acceso a los datos almacenados en sus sistemas, pero solo los tratan siguiendo nuestras instrucciones y bajo estrictas obligaciones contractuales.
Utilizamos herramientas de análisis para medir el tráfico del sitio, la interacción de los usuarios y las métricas de conversión. Los datos compartidos con los proveedores de análisis suelen estar pseudonimizados o agregados. Los detalles de las cookies analíticas concretas están en nuestra Política de cookies.
Podemos comunicar datos personales a autoridades policiales, tribunales, reguladores u organismos públicos cuando lo exija la ley, cuando se nos notifique una orden judicial válida o cuando la comunicación sea necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de terceros.
Algunos de los terceros descritos arriba se encuentran fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo. Cuando tus datos personales se transfieren internacionalmente, garantizamos que existan salvaguardas adecuadas. Estas incluyen Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Information Commissioner’s Office del Reino Unido, decisiones de adecuación cuando estén disponibles y medidas técnicas y organizativas complementarias cuando sea necesario. Puedes solicitar una copia de las salvaguardas correspondientes escribiéndonos a info@skinstradehub.com.
SkinsTradeHub emplea sistemas automatizados que analizan patrones de transacción, huellas de dispositivo, señales de comportamiento y otros datos para detectar y prevenir actividades fraudulentas en tiempo real. Estos sistemas cumplen las siguientes funciones:
Estos procesos automatizados pueden dar lugar a decisiones que te afecten significativamente, como bloquear una transacción, restringir tu cuenta o exigir verificación adicional. Conforme al artículo 22 del RGPD del Reino Unido, tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o similarmente significativos. Cuando se adopte tal decisión, puedes:
Responderemos a estas solicitudes en un plazo de 30 días y garantizaremos que un miembro cualificado de nuestro equipo revise el caso.
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta política o durante el plazo exigido por la ley. Nuestro enfoque general de conservación es el siguiente:
La información de tu cuenta, los datos de Steam, las preferencias y los registros asociados se conservan durante la existencia de tu cuenta. Si solicitas su eliminación, borraremos o anonimizaremos estos datos en un plazo de 30 días, con las excepciones indicadas a continuación.
Los registros de transacciones financieras se conservan durante un mínimo de seis años desde la fecha de la transacción, conforme a las obligaciones fiscales, contables y de información financiera del Reino Unido.
Los documentos de identidad, los datos de selfi o vídeo y los resultados de las comprobaciones de verificación se conservan durante cinco años tras el fin de nuestra relación comercial contigo, según exigen las Money Laundering, Terrorist Financing and Transfer of Funds (Information on the Payer) Regulations 2017. En algunos casos, las directrices regulatorias pueden obligarnos a conservarlos más tiempo.
Los registros del servidor, los registros de acceso y los eventos de seguridad se conservan hasta 12 meses y después se eliminan o anonimizan.
Los registros de atención al cliente se conservan tres años después de resolver la consulta correspondiente, salvo que sea necesario un plazo mayor por asuntos legales en curso o investigaciones regulatorias.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento contactándonos en info@skinstradehub.com. Cuando la eliminación entre en conflicto con una obligación legal de conservación, te explicaremos qué datos deben conservarse y durante cuánto tiempo, y eliminaremos el resto.
Como interesado conforme al RGPD del Reino Unido, tienes los siguientes derechos. Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a excepciones legales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a info@skinstradehub.com. Puede que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar tu solicitud. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más si las solicitudes son complejas o numerosas, en cuyo caso te informaremos de la ampliación y de sus motivos.
SkinsTradeHub utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para operar la plataforma, recordar tus preferencias, analizar el tráfico y dar soporte a determinadas integraciones de terceros. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo y nos permiten reconocerte entre sesiones.
Utilizamos cookies estrictamente necesarias (esenciales para el funcionamiento de la plataforma y que no pueden desactivarse), además de cookies opcionales de análisis y preferencias que solo se activan con tu consentimiento.
Para un desglose detallado de las cookies concretas que utilizamos, sus finalidades e instrucciones para gestionar tus preferencias, consulta nuestra Política de cookies, disponible como página independiente en nuestro sitio web.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen:
Aunque nos tomamos estas precauciones muy en serio, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a responder con rapidez y eficacia a cualquier incidente.
SkinsTradeHub no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos ni solicitamos deliberadamente datos personales de menores. Si tenemos conocimiento de que un usuario es menor de 18 años, actuaremos con rapidez para cerrar la cuenta y eliminar todos los datos personales asociados. Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, contáctanos de inmediato en info@skinstradehub.com para que podamos tomar las medidas adecuadas.
Podemos revisar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o funcionalidades de la plataforma. Cuando realicemos cambios sustanciales, publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Para cambios significativos que afecten materialmente al tratamiento de tus datos personales, además mostraremos un aviso destacado en el sitio de SkinsTradeHub o enviaremos una notificación directa a la dirección de correo asociada a tu cuenta, al menos 14 días antes de que surtan efecto.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al día sobre cómo protegemos tus datos.
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, deseas ejercer tus derechos de protección de datos o quieres plantear una inquietud sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos con los datos siguientes:
NUVETA VECTOR LTD
International House, 50 Essex Street, London, England, WC2R 3JF
Número de registro de la sociedad: 17092820
Correo electrónico: info@skinstradehub.com
Sitio web: https://skinstradehub.com
Procuramos responder a todas las consultas en un plazo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office (ICO) en https://ico.org.uk.
Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 26 de febrero de 2026.