Date d’entrée en vigueur : 26 février 2026
La présente politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, traitées et protégées lorsque vous interagissez avec la plateforme SkinsTradeHub. Nous nous engageons à agir en toute transparence et dans le strict respect du RGPD britannique (UK GDPR), du Data Protection Act 2018 et de la législation européenne applicable en matière de protection des données.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
NUVETA VECTOR LTD
Numéro d’immatriculation : 17092820
Siège social : International House, 50 Essex Street, London, England, WC2R 3JF
E-mail de contact : info@skinstradehub.com
Lorsque le présent document emploie « nous », « notre » ou « SkinsTradeHub », il désigne NUVETA VECTOR LTD agissant en qualité de responsable du traitement. Les références à « vous » ou « votre » s’appliquent à toute personne qui visite notre plateforme, s’y inscrit ou y effectue des transactions.
La présente politique de confidentialité régit le traitement des données personnelles dans l’ensemble de l’écosystème SkinsTradeHub accessible à l’adresse https://skinstradehub.com. Plus précisément, elle couvre :
Les sites, services ou plateformes externes vers lesquels nous pouvons créer des liens ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter séparément, car ils ne relèvent pas du champ de la présente politique.
Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon la manière dont vous utilisez SkinsTradeHub. Le tableau ci-dessous en donne un aperçu structuré, suivi de précisions sur chaque catégorie.
| Catégorie | Éléments de données | Source principale |
|---|---|---|
| Données de compte et Steam | Identifiant Steam, pseudonyme Steam, avatar, URL d’échange, adresse e-mail, préférences du compte, paramètres de langue | Authentification Steam OpenID, saisie de l’utilisateur |
| Données financières | Historique des transactions (achats, ventes, dépôts, retraits), données partielles de carte de paiement (quatre derniers chiffres, date d’expiration), détails de la méthode de versement, historique du solde | Prestataires de paiement, activité sur la plateforme |
| Vérification d’identité | Nom légal complet, date de naissance, nationalité, documents d’identité officiels (passeport, permis de conduire, carte nationale d’identité), selfie ou vidéo pour les contrôles de vivacité, justificatifs de domicile, résultats des contrôles de sanctions et de PPE | Informations fournies par l’utilisateur, prestataires de vérification KYC/AML |
| Données techniques et relatives à l’appareil | Adresse IP, géolocalisation approximative (déduite de l’IP), type et version du navigateur, système d’exploitation, identifiants d’appareil, résolution d’écran, URL de provenance, durée de session, pages consultées, interactions de clic et de défilement | Collecte automatisée via les journaux serveur, les cookies et les outils d’analyse |
| Échanges | Contenus et pièces jointes des tickets d’assistance, correspondance par e-mail, transcriptions de chat en direct, retours et réponses aux enquêtes | Communication directe avec notre équipe |
Lorsque vous vous connectez via Steam, nous recevons les informations publiques de votre profil Steam, y compris votre identifiant Steam et votre pseudonyme. Vous pouvez également nous fournir votre URL d’échange pour permettre les transferts d’objets, ainsi qu’une adresse e-mail pour les notifications de compte. Nous conservons vos préférences de plateforme : paramètres de notification, affichage de la devise et choix de langue.
Nous conservons une trace de chaque transaction que vous effectuez sur SkinsTradeHub, y compris les achats d’objets, les ventes, les dépôts et les retraits. Lorsque vous payez par carte, nos prestataires de paiement traitent directement le numéro de carte complet — nous ne stockons jamais de numéros de carte complets sur nos serveurs. Nous ne conservons que des données de carte tronquées (quatre derniers chiffres et date d’expiration) pour votre référence et le règlement des litiges. Si vous configurez une méthode de versement, nous conservons les informations nécessaires pour vous transférer les fonds.
Certaines activités sur notre plateforme, telles que des transactions de valeur élevée ou des retraits, peuvent déclencher nos procédures de connaissance du client (KYC) et de lutte contre le blanchiment (AML). Dans ces cas, nous pouvons vous demander votre nom légal, votre date de naissance, une copie d’une pièce d’identité officielle, un selfie ou une courte vidéo pour la vérification biométrique de vivacité, ainsi qu’un justificatif de domicile. Nous confrontons également vos informations aux listes de sanctions et aux bases de données de personnes politiquement exposées (PPE). Ces contrôles peuvent être réalisés pour notre compte par des prestataires de vérification spécialisés.
Nos serveurs et nos systèmes d’analyse enregistrent automatiquement des données techniques à chaque visite sur SkinsTradeHub. Cela inclut votre adresse IP (dont nous déduisons une localisation géographique approximative), les informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation, la résolution d’écran, les pages consultées, le temps passé sur chacune d’elles et la manière dont vous êtes arrivé sur notre site. Nous utilisons ces informations pour le suivi des performances, le dépannage et l’analyse de sécurité.
Si vous contactez notre équipe d’assistance — par e-mail, chat en direct ou ticket —, nous conservons une trace de cet échange. Cela nous permet de fournir une aide cohérente, de suivre la résolution des problèmes et d’identifier les difficultés récurrentes qui justifient des améliorations de la plateforme.
Nous traitons vos données personnelles à des fins précises et déterminées. Nous exposons ci-dessous chaque finalité et les types de données concernés.
Vos données de compte et Steam nous permettent d’authentifier votre identité, de faciliter la mise en vente d’objets, d’exécuter les échanges et de gérer votre inventaire sur la plateforme. Les données financières nous permettent de traiter les paiements, de créditer votre solde et de gérer les demandes de retrait.
Les données de vérification d’identité servent à remplir nos obligations au titre de la réglementation anti-blanchiment, des règles de lutte contre le financement du terrorisme et de la législation sur les sanctions. La loi nous impose de vérifier l’identité des utilisateurs qui dépassent certains seuils de transaction et de signaler toute activité suspecte aux autorités compétentes.
Les données techniques, les schémas de transaction et les signaux comportementaux sont analysés — parfois par des systèmes automatisés — afin de détecter et de prévenir la fraude, les accès non autorisés, les détournements de compte et d’autres formes d’abus. Cela vous protège, ainsi que l’ensemble de la communauté SkinsTradeHub.
Les données d’usage agrégées et anonymisées nous aident à comprendre comment les utilisateurs naviguent sur SkinsTradeHub, quelles fonctionnalités sont les plus appréciées et où l’expérience laisse à désirer. Nous utilisons ces enseignements pour prioriser le développement, corriger les bugs et améliorer les performances.
Le cas échéant, nous utilisons votre historique de navigation, vos préférences et vos transactions passées pour vous proposer des recommandations d’objets pertinentes, des notifications personnalisées et une expérience de place de marché adaptée à vos intérêts.
Les enregistrements de communication, combinés à vos données de compte et de transactions, permettent à notre équipe d’assistance d’enquêter sur les problèmes, de résoudre les litiges, de traiter les demandes de remboursement et d’assurer efficacement le suivi des demandes antérieures.
En vertu du RGPD britannique, tout traitement de données personnelles doit reposer sur une base légale valable. Nous nous appuyons sur les fondements suivants :
Lorsque vous créez un compte et utilisez notre place de marché, vous concluez avec nous une relation contractuelle régie par nos Conditions d’utilisation. Le traitement de vos données de compte, de vos registres de transactions et de vos informations Steam est nécessaire à l’exécution de ce contrat — par exemple pour réaliser un échange que vous avez initié ou pour vous verser votre solde.
La loi nous oblige à effectuer des vérifications d’identité, à conserver des registres de transactions, à procéder au criblage des listes de sanctions et à coopérer avec les régulateurs et les autorités répressives. Le traitement des données de vérification d’identité et des données financières à ces fins est imposé par la législation anti-blanchiment et les réglementations connexes.
Certaines activités de traitement — détection de la fraude, surveillance de la sécurité, analyse de la plateforme et prospection directe auprès des clients existants — reposent sur nos intérêts commerciaux légitimes. Nous réalisons des tests de mise en balance afin de nous assurer que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement.
Pour certaines activités non essentielles, comme le dépôt de cookies optionnels d’analyse ou de marketing, ou votre inscription à des communications promotionnelles, nous nous appuyons sur votre consentement librement donné. Vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Les modalités de retrait figurent dans les sections concernées de la présente politique et dans notre politique de cookies.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons que lorsque cela est nécessaire pour exploiter la plateforme, respecter la loi ou protéger des intérêts légitimes. Les catégories de destinataires sont indiquées ci-dessous.
Des prestataires de services de paiement tiers traitent les transactions par carte, les virements bancaires et les moyens de paiement alternatifs pour notre compte. Ils reçoivent les données financières nécessaires à l’autorisation et au règlement. Ces prestataires sont conformes à la norme PCI-DSS et agissent en tant que responsables du traitement indépendants pour les données de carte qu’ils traitent.
Des prestataires spécialisés réalisent la vérification des documents, les contrôles biométriques de vivacité et le criblage des sanctions. Ils reçoivent vos documents d’identité, vos données de selfie ou de vidéo et les informations personnelles nécessaires à la vérification. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants sur nos instructions.
Comme SkinsTradeHub fonctionne comme une place de marché d’objets virtuels liés à Steam, certaines interactions nécessitent un échange de données avec Valve Corporation. Votre identifiant Steam et votre URL d’échange servent à authentifier les échanges et à transférer les objets. La politique de confidentialité de Valve régit son traitement de vos données.
Notre site, nos bases de données et nos systèmes back-end sont hébergés sur des serveurs exploités par des fournisseurs d’infrastructure tiers. Ces prestataires ont accès aux données stockées sur leurs systèmes mais ne les traitent que selon nos instructions et dans le cadre d’obligations contractuelles strictes.
Nous utilisons des outils d’analyse pour mesurer le trafic du site, l’engagement des utilisateurs et les indicateurs de conversion. Les données partagées avec les prestataires d’analyse sont généralement pseudonymisées ou agrégées. Les détails des cookies d’analyse figurent dans notre politique de cookies.
Nous pouvons divulguer des données personnelles aux autorités répressives, tribunaux, régulateurs ou organismes publics lorsque la loi l’exige, lorsqu’une injonction valable nous est signifiée, ou lorsque la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui.
Certains tiers décrits ci-dessus sont situés en dehors du Royaume-Uni et de l’Espace économique européen. Lorsque vos données personnelles sont transférées à l’international, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place. Celles-ci comprennent les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par l’Information Commissioner’s Office britannique, les décisions d’adéquation lorsqu’elles existent, ainsi que des mesures techniques et organisationnelles complémentaires si nécessaire. Vous pouvez demander une copie des garanties applicables en nous écrivant à info@skinstradehub.com.
SkinsTradeHub emploie des systèmes automatisés qui analysent les schémas de transaction, les empreintes d’appareil, les signaux comportementaux et d’autres points de données afin de détecter et de prévenir la fraude en temps réel. Ces systèmes remplissent les fonctions suivantes :
Ces traitements automatisés peuvent aboutir à des décisions qui vous affectent de manière significative, telles que le blocage d’une transaction, la restriction de votre compte ou l’exigence d’une vérification supplémentaire. En vertu de l’article 22 du RGPD britannique, vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou similairement importants. Lorsqu’une telle décision est prise, vous pouvez :
Nous répondrons à ces demandes dans un délai de 30 jours et veillerons à ce qu’un membre qualifié de notre équipe examine le dossier.
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, ou aussi longtemps que la loi l’exige. Notre approche générale de conservation est la suivante :
Les informations de votre compte, vos données Steam, vos préférences et les enregistrements associés sont conservés pendant toute la durée d’existence de votre compte. Si vous demandez la suppression du compte, nous effacerons ou anonymiserons ces données dans un délai de 30 jours, sous réserve des exceptions ci-dessous.
Les registres de transactions financières sont conservés au minimum six ans à compter de la date de la transaction, conformément aux obligations fiscales, comptables et de reporting financier du Royaume-Uni.
Les documents d’identité, les données de selfie ou de vidéo et les résultats des contrôles de vérification sont conservés pendant cinq ans après la fin de notre relation d’affaires, comme l’exigent les Money Laundering, Terrorist Financing and Transfer of Funds (Information on the Payer) Regulations 2017. Dans certains cas, les orientations des régulateurs peuvent nous imposer une conservation plus longue.
Les journaux serveur, journaux d’accès et enregistrements d’événements de sécurité sont conservés jusqu’à 12 mois, puis supprimés ou anonymisés.
Les enregistrements du support client sont conservés trois ans après la résolution de la demande concernée, sauf si une durée plus longue est nécessaire pour des affaires juridiques en cours ou des enquêtes réglementaires.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant à info@skinstradehub.com. Lorsque la suppression entre en conflit avec une obligation légale de conservation, nous vous indiquerons quelles données doivent être conservées et pendant combien de temps, et nous supprimerons le reste.
En tant que personne concernée au titre du RGPD britannique, vous disposez des droits suivants. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent faire l’objet d’exceptions légales.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez envoyer votre demande à info@skinstradehub.com. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous répondrons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois supplémentaires si les demandes sont complexes ou nombreuses, auquel cas nous vous informerons de la prolongation et de ses motifs.
SkinsTradeHub utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour faire fonctionner la plateforme, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et prendre en charge certaines intégrations tierces. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui nous permettent de vous reconnaître d’une session à l’autre.
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires (essentiels au fonctionnement de la plateforme et non désactivables) ainsi que des cookies optionnels d’analyse et de préférences, activés uniquement avec votre consentement.
Pour un détail précis des cookies que nous utilisons, de leurs finalités et des instructions pour gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de cookies, disponible sous forme de page distincte sur notre site.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, usage abusif, altération ou destruction. Ces mesures comprennent :
Bien que nous prenions ces précautions au sérieux, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à réagir rapidement et efficacement à tout incident.
SkinsTradeHub n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons qu’un utilisateur a moins de 18 ans, nous prendrons rapidement les mesures nécessaires pour fermer le compte et supprimer toutes les données personnelles associées. Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des informations personnelles, contactez-nous immédiatement à info@skinstradehub.com afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques, les exigences légales ou les fonctionnalités de la plateforme. En cas de modification importante, nous publierons la politique mise à jour sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Pour les changements significatifs affectant matériellement le traitement de vos données personnelles, nous afficherons également un avis visible sur le site SkinsTradeHub ou enverrons une notification directe à l’adresse e-mail associée à votre compte, au moins 14 jours avant leur prise d’effet.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité, souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données ou signaler une préoccupation quant au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous :
NUVETA VECTOR LTD
International House, 50 Essex Street, London, England, WC2R 3JF
Numéro d’immatriculation : 17092820
E-mail : info@skinstradehub.com
Site web : https://skinstradehub.com
Nous nous efforçons de répondre à toute demande dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) à l’adresse https://ico.org.uk.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 26 février 2026.